Date de dernière mise à jour : 9 mars 2026
InfluenceOS Ultimate
PRÉAMBULE
La société Memory Rituals, société unipersonnelle immatriculée au Portugal sous le numéro d’identification fiscale NIF 514650338, dont le siège social est situé Rua dos Bombeiros, Nº 256, 1º, 4730-752 Vila Verde, Vila Verde, Braga, Portugal (ci-après « nous », « notre » ou « l’Éditeur »), accorde une importance capitale à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients.
La présente Politique de Confidentialité (ci-après « la Politique ») a pour objectif de vous informer, de manière claire, simple et complète, sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://influenceoscore.com et notre plugin WordPress InfluenceOS Ultimate (ci-après « le Plugin »).
Nous nous engageons à traiter vos données dans le plus strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) , de la loi portugaise n° 58/2019 du 8 août et de toute autre législation applicable en matière de protection des données.
L’utilisation de notre site et de notre Plugin implique l’acceptation de la présente Politique de Confidentialité.
ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Memory Rituals
NIF : 514650338
Adresse : Rua dos Bombeiros, Nº 256, 1º, 4730-752 Vila Verde, Vila Verde, Braga, Portugal
Email : support@influenceoscore.com
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse email support@influenceoscore.com ou par courrier postal à l’adresse ci-dessus.
ARTICLE 2 – CHAMP D’APPLICATION
La présente Politique s’applique à :
- Tous les visiteurs du site internet https://influenceoscore.com
- Tous les clients ayant acheté une licence du Plugin InfluenceOS Ultimate
- Tous les utilisateurs du Plugin (administrateurs, éditeurs, contributeurs)
Elle s’applique à toutes les données personnelles que nous collectons dans le cadre de nos relations commerciales et de l’utilisation de nos services.
ARTICLE 3 – QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-après.
3.1 Données collectées directement auprès de vous
| Catégorie | Données collectées | Finalité |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom | Gestion du compte client, facturation |
| Coordonnées | Adresse email | Communication, support, envoi de la licence et des factures |
| Informations de paiement | Données de transaction (via Revolut Business) | Traitement des paiements (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes) |
| Adresse | Adresse postale (optionnelle) | Facturation si requise |
| Site web | URL du site WordPress | Assistance technique, validation de licence |
3.2 Données collectées automatiquement
| Catégorie | Données collectées | Finalité |
|---|---|---|
| Données de connexion | Adresse IP, date et heure de connexion | Sécurité, prévention des fraudes |
| Données d’utilisation | Pages visitées, durée de visite, interactions | Amélioration du site et de l’expérience utilisateur |
| Données techniques | Type de navigateur, système d’exploitation, version de WordPress | Diagnostic technique, compatibilité |
| Données de diagnostic | Version du Plugin, configuration PHP, extensions actives | Support technique, amélioration du produit |
3.3 Données relatives au Plugin
Lorsque vous utilisez le Plugin InfluenceOS, nous collectons certaines données techniques pour assurer son bon fonctionnement :
- Version du Plugin installée
- Clé de licence (pour validation)
- URL du site sur lequel le Plugin est installé
- Informations de base sur l’environnement WordPress (version, thème actif)
3.4 Données des utilisateurs finaux (visiteurs de votre site)
Le Plugin InfluenceOS est installé sur votre propre site WordPress. Les données des visiteurs de votre site (abonnés à votre newsletter, participants à vos concours, etc.) sont stockées sur votre serveur. Nous n’y avons pas accès. Vous êtes responsable de ces données conformément à votre propre politique de confidentialité.
ARTICLE 4 – COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous collectons vos données de plusieurs manières :
4.1 Collecte directe
- Lors de l’achat du Plugin sur notre site
- Lors de la création d’un compte utilisateur
- Lorsque vous nous contactez par email (support@influenceoscore.com)
- Lorsque vous remplissez un formulaire de contact
4.2 Collecte automatique
- Via des cookies et technologies similaires (voir notre Politique des Cookies)
- Via les journaux de connexion de notre serveur
- Via le système de validation de licence du Plugin
4.3 Collecte via des tiers
Nous utilisons des prestataires de services qui peuvent collecter des données en notre nom (voir Article 7).
ARTICLE 5 – POUR QUELLES FINALITÉS UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Gestion des commandes et licences | Exécution du contrat | Identité, coordonnées, informations de paiement |
| Fourniture du support technique | Exécution du contrat | Identité, données techniques, données de diagnostic |
| Envoi de communications (factures, mises à jour) | Obligation légale / Intérêt légitime | Coordonnées |
| Amélioration de nos produits et services | Intérêt légitime | Données d’utilisation, données techniques |
| Sécurité et prévention des fraudes | Intérêt légitime | Données de connexion, adresse IP |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Toutes données nécessaires |
| Marketing (newsletter, offres spéciales) | Consentement | Coordonnées |
ARTICLE 6 – SUR QUELLE BASE LÉGALE TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
6.1 Exécution du contrat
Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat qui nous lie (fourniture du Plugin, support technique, gestion des licences).
6.2 Intérêt légitime
Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, sous réserve de vos intérêts ou droits fondamentaux (amélioration de nos services, sécurité, communication post-commerciale).
6.3 Obligation légale
Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale (facturation, conservation des données comptables).
6.4 Consentement
Le traitement est basé sur votre consentement (marketing, cookies non essentiels). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
ARTICLE 7 – DESTINATAIRES DES DONNÉES
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes :
7.1 Prestataires de services
- Revolut Business : traitement des paiements sécurisés
- Hébergeur du site : OVHcloud / AWS / autres (selon notre prestataire)
- Service d’emailing : pour l’envoi de communications (Mailchimp, Brevo, etc.)
- Outils d’analyse : Google Analytics (anonymisé)
Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de protection des données.
7.2 Autorités légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :
- Se conformer à une obligation légale
- Protéger et défendre nos droits ou notre propriété
- Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles
- Protéger la sécurité des utilisateurs de nos services
7.3 Absence de transfert hors UE
Nous privilégions des prestataires situés dans l’Union Européenne. En cas de recours à un prestataire hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).
ARTICLE 8 – SPÉCIFICITÉ DU PLUGIN : VOS DONNÉES VOUS APPARTIENNENT
8.1 Principe fondamental
Contrairement aux solutions SaaS (Software as a Service) qui hébergent vos données sur leurs serveurs, le Plugin InfluenceOS est installé sur votre propre site WordPress. Cela signifie que :
- Toutes les données que vous créez ou importez dans le Plugin (CRM marques, contrats, factures, idées de contenu, etc.) sont stockées dans votre propre base de données WordPress, sur votre propre serveur.
- Nous n’avons aucun accès à ces données, sauf si vous nous donnez explicitement un accès temporaire à votre site pour une assistance technique.
- Vous en êtes l’unique propriétaire et responsable.
8.2 Recommandations
En tant que responsable de vos propres données, nous vous recommandons de :
- Maintenir votre site WordPress à jour
- Utiliser des mots de passe robustes
- Effectuer des sauvegardes régulières de votre site
- Mettre en place un certificat SSL (HTTPS)
- Informer vos visiteurs via votre propre politique de confidentialité
ARTICLE 9 – COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur ou appareil mobile lors de la visite d’un site. Il permet de stocker des informations sur votre navigation.
9.2 Cookies utilisés sur notre site
| Type de cookie | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Cookies strictement nécessaires | Authentification, panier d’achat, sécurité | Session / 1 an |
| Cookies de performance | Analyse d’audience (Google Analytics anonymisé) | 13 mois |
| Cookies de fonctionnalité | Mémoriser vos préférences | 6 mois |
| Cookies marketing | Publicité ciblée (uniquement avec consentement) | 13 mois |
9.3 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de consentement, ou directement dans les paramètres de votre navigateur.
9.4 Absence de cookies dans le Plugin
Le Plugin InfluenceOS, une fois installé sur votre site, ne dépose pas de cookies sur le poste de vos visiteurs, sauf si vous configurez vous-même des fonctionnalités qui en utilisent (ex: analytics). Vous êtes alors responsable de la conformité de ces cookies.
ARTICLE 10 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte client | Pendant toute la durée de la relation commerciale + 3 ans à des fins de prospection |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable et fiscale) |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum |
| Données de support technique | 3 ans après la clôture du ticket |
| Données de licence | Pendant toute la durée de validité de la licence + 1 an |
Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
ARTICLE 11 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :
11.1 Mesures techniques
- Chiffrement des communications via SSL/TLS (HTTPS)
- Stockage sécurisé des mots de passe (hachage)
- Protection contre les injections SQL et les failles XSS
- Mises à jour régulières de nos systèmes
- Sauvegardes régulières de notre site
11.2 Mesures organisationnelles
- Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées
- Formation de notre personnel à la protection des données
- Procédures en cas de violation de données
- Engagement de confidentialité de nos collaborateurs
11.3 Limites
Malgré tous nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est infaillible. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, ainsi que l’autorité de contrôle compétente (CNPD au Portugal).
ARTICLE 12 – VOS DROITS
Conformément au RGPD et à la loi portugaise n° 58/2019, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
12.1 Liste des droits
- Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont ou non traitées, et accéder à ces données
- Droit de rectification : faire rectifier vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : obtenir la suppression de vos données, sous certaines conditions
- Droit à la limitation du traitement : limiter l’utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, lisible et transférable
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement
- Droit de définir des directives post-mortem : concernant la conservation et l’utilisation de vos données après votre décès
12.2 Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : support@influenceoscore.com
- Par courrier : Memory Rituals, Rua dos Bombeiros, Nº 256, 1º, 4730-752 Vila Verde, Vila Verde, Braga, Portugal
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois maximum. Dans certains cas (complexité de la demande, nombreuses demandes), ce délai peut être prolongé de deux mois, avec information préalable.
12.3 Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle portugaise :
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Adresse : Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa, Portugal
Site web : https://www.cnpd.pt
Email : geral@cnpd.pt
ARTICLE 13 – TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Nous privilégions le traitement de vos données au sein de l’Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires peuvent être situés hors UE (ex: États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que :
- Le pays bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne
- Ou que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, règles d’entreprise contraignantes, etc.)
- Ou que vous avez explicitement consenti au transfert
ARTICLE 14 – LIENS VERS DES SITES TIERS
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires, etc.). Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir vos données.
ARTICLE 15 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment, notamment pour nous adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. La version mise à jour sera publiée avec sa date de mise à jour.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
ARTICLE 16 – CONTACT
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :
Memory Rituals
NIF : 514650338
Adresse : Rua dos Bombeiros, Nº 256, 1º, 4730-752 Vila Verde, Vila Verde, Braga, Portugal
Email : support@influenceoscore.com
ARTICLE 17 – CONSENTEMENT
En utilisant notre site et notre Plugin, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité et consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles conformément à ses termes.
Pour les traitements basés sur le consentement (cookies, marketing), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les moyens indiqués dans cette Politique.
